近期,，浙江省蒼南縣國稅局通過充分發(fā)動社會力量,，成立組建了蒼南縣稅收志愿者服務隊，開啟納稅人辦稅互助模式,，有效緩解納稅服務資源短缺現(xiàn)狀,，提升納稅服務滿意度。
蒼南縣國稅局通過與轄區(qū)納稅人組織,、稅務師事務所等專業(yè)服務機構合作,，面向社會宣傳發(fā)動，招募工作責任心強,、業(yè)務水平高的財會人員作為稅收志愿者服務隊候選成員,，在經(jīng)過業(yè)務部門組織的筆試、面試后,，終確定成員名單,，有效確保志愿者隊伍整體素質。目前,，蒼南縣稅收志愿者服務隊有成員43人,。建立輪流值班制度，保證在申報期等辦稅高峰時段辦稅服務廳至少有2名志愿者在崗服務,；進企業(yè)進戶輔導建立預約,、派單、處理、回訪流程,，并全程做好表單登記,。服務隊成立1個月以來，累計在辦稅服務廳值班超400小時,，走訪企業(yè)73戶次,，受理解答咨詢問題超1600余個。該局還對志愿者服務隊開展了有針對性的政策培訓,，確保業(yè)務素質過硬,。開設業(yè)務提升班，制定課程課表,，利用晚上和周末時間開展業(yè)務學習,，截至目前，已集中培訓超1200人次,。
（轉自浙江省國稅局）