疫情防控期間,，全國(guó)商標(biāo)受理窗口改進(jìn)工作模式,，細(xì)化服務(wù)措施,，積極幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。一季度,，各窗口共受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)2.2萬(wàn)件,，受理后續(xù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)1.4萬(wàn)件,，辦理注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)權(quán)登記95件,，幫助企業(yè)融資29.79億元,。
積極探索業(yè)務(wù)辦理新方式,，大力倡導(dǎo)線(xiàn)上服務(wù),，穩(wěn)妥做好線(xiàn)下保障，確保窗口服務(wù)不間斷,、不降質(zhì),。義烏窗口充分依托“網(wǎng)上辦、掌上辦,、寄遞辦,、預(yù)約辦”等有效手段，線(xiàn)上線(xiàn)下同步走,，線(xiàn)上為群眾提供細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，線(xiàn)下現(xiàn)場(chǎng)辦理群眾申請(qǐng)，滿(mǎn)足申請(qǐng)人多樣化需求,。常州窗口通過(guò)“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)常州綜合服務(wù)旗艦店”“江蘇政務(wù)服務(wù)”“我的常州”APP等平臺(tái),，開(kāi)展商標(biāo)申請(qǐng)網(wǎng)上辦理和電話(huà)咨詢(xún)。呼和浩特,、鞍山,、漢中窗口利用微信、微博等及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),，通過(guò)即時(shí)通訊工具對(duì)申請(qǐng)人隨時(shí)隨地進(jìn)行指導(dǎo)幫扶,。
??? 主動(dòng)了解本地及周邊疫情防控需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，積極助力疫情防控,。湘潭窗口幫扶湖南永霏特種防護(hù)用品有限公司辦理緊急轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，助其完成國(guó)家調(diào)撥任務(wù),，收到國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療物資保障組的感謝信,。鄭州窗口通知所屬轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)篩查走訪(fǎng)全市防疫醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)做好商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)知識(shí)宣傳,。大慶、丹東窗口主動(dòng)對(duì)接有商標(biāo)注冊(cè)需求的14家防控相關(guān)生產(chǎn)企業(yè),，指導(dǎo)其在相關(guān)商品類(lèi)別上進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng),。
不斷優(yōu)化服務(wù)流程，盡全力滿(mǎn)足特殊時(shí)期申請(qǐng)人需求,。江蘇知識(shí)產(chǎn)權(quán)局窗口錄制《商標(biāo)業(yè)務(wù)介紹》精品課程供申請(qǐng)人在線(xiàn)觀看,，對(duì)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理基本知識(shí)及常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行講解。珠海橫琴窗口設(shè)立商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押窗口,，提供“專(zhuān)項(xiàng)叫號(hào),、綠色通道”，實(shí)現(xiàn)政策咨詢(xún),、資料準(zhǔn)備,、表格填寫(xiě)一條龍服務(wù),。寧波窗口制作發(fā)布《商標(biāo)續(xù)展預(yù)警》，對(duì)因疫情未能辦理商標(biāo)續(xù)展的1157家市場(chǎng)主體進(jìn)行提示,。
下一步,，全國(guó)商標(biāo)受理窗口將進(jìn)一步完善與疫情防控相適應(yīng)的工作模式，不斷提升服務(wù)水平,，加強(qiáng)對(duì)疫情期間商標(biāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳和指導(dǎo),，進(jìn)一步發(fā)揮商標(biāo)注冊(cè)便利化改革服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效能,。