國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)家稅務(wù)總局
關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的通知
稅函〔2020〕19號(hào)
各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局，中華人民共和國(guó)國(guó)家稅務(wù)局地方專員辦事處,，局內(nèi)各單位:
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署,，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，加強(qiáng)納稅人,、繳費(fèi)人納稅安全保障,，保障相關(guān)工作平穩(wěn)有序開展，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求,。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要以人民群眾生命安全和身體健康第一的態(tài)度,，深入學(xué)習(xí)貫徹Xi習(xí)近平總書記一系列重要指示精神，全面落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署,，按照地方黨委、政府統(tǒng)一部署,，積極配合有關(guān)部門做好本單位特別是納稅服務(wù)場(chǎng)所疫情防控工作,。要嚴(yán)格按照地方黨委、政府對(duì)政務(wù)服務(wù)中心等窗口單位的具體要求,，制定地方稅繳納服務(wù)場(chǎng)所疫情防控工作方案,。
二、根據(jù)疫情防控需要延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限,。對(duì)按月申報(bào)的納稅人,、扣繳義務(wù)人，在全國(guó)范圍內(nèi),，將2020年2月依法申報(bào)的納稅期限延長(zhǎng)至2月24日,；高明等疫情嚴(yán)重地區(qū)可酌情適當(dāng)延長(zhǎng)，具體時(shí)間由省稅務(wù)局確定并報(bào)國(guó)家稅務(wù)總局備案,；受疫情影響的納稅人,、扣繳義務(wù)人在2020年2月延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限后仍有困難的，可以依法申請(qǐng)進(jìn)一步延長(zhǎng),。同時(shí),，地方稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)提前采取相應(yīng)措施，確保納稅人的稅控設(shè)備能夠正常使用,，增值稅專用發(fā)票在納稅申報(bào)繳納期限延長(zhǎng)后能夠正常收開具,。
三、積極拓展“非接觸式”納稅服務(wù),。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照“盡量網(wǎng)上辦”的原則,，全面梳理網(wǎng)上納稅事項(xiàng)，提示納稅人,、繳費(fèi)人辦理渠道及相關(guān)流程,，積極引導(dǎo)其通過(guò)電子稅務(wù)局、移動(dòng)APP,、自助辦稅終端等渠道辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)95%以上的企業(yè)納稅人、繳費(fèi)人網(wǎng)上申報(bào),。大力倡導(dǎo)納稅人使用“網(wǎng)上申請(qǐng),、郵寄送達(dá)”或自助終端代其代收代開發(fā)票。稅務(wù)機(jī)關(guān)要通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線,、微信,、視頻等渠道，對(duì)納稅人,、繳費(fèi)人在納稅過(guò)程中遇到的個(gè)性化問(wèn)題和需求,，給予準(zhǔn)確、耐心,、細(xì)致的解答,。對(duì)于確需到納稅服務(wù)場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)預(yù)約服務(wù),，為納稅人,、繳費(fèi)人辦理征期后期分時(shí)錯(cuò)峰提供便利，千方百計(jì)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),。
四是著力營(yíng)造安全高效的納稅環(huán)境,。要嚴(yán)格按照疫情防控要求，認(rèn)真做好室內(nèi)通風(fēng),、衛(wèi)生檢查,、清潔消毒等工作，加強(qiáng)對(duì)一線職工的關(guān)心關(guān)愛(ài),，為其配備必要的防護(hù)用品,。要嚴(yán)格執(zhí)行納稅服務(wù)場(chǎng)所局領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實(shí)導(dǎo)稅服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，方便納稅人,、繳費(fèi)人快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。要加強(qiáng)應(yīng)急管理，提前制定預(yù)案,，確保各類潛在風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的及時(shí)化解和處置,，提前安排疫情嚴(yán)重地區(qū)的納稅候補(bǔ)地點(diǎn)。要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，合理調(diào)配人員特別是黨員干部,，豐富納稅服務(wù)，讓黨旗在疫情防控斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng),。
地方稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式及時(shí)將納稅申報(bào)期限調(diào)整情況告知納稅人,、繳費(fèi)人，并及時(shí)報(bào)告重要事項(xiàng),。
國(guó)家稅務(wù)總局
2020年1月30日