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1月20日,，國家稅務總局正式啟動2017年“便民辦稅春風行動”。國家稅務總局黨組書記,、局長王軍強調,，要深入貫徹落實黨中央、國務院關于簡政放權,、優(yōu)化服務的部署要求,，直面納稅人辦稅的“堵點”“痛點”“難點”，持續(xù)開展好“便民辦稅春風行動”,。
據(jù)了解,，2017年“便民辦稅春風行動”推出提速降負、創(chuàng)新服務等5大類20項46條便民辦稅措施,，進一步減少辦稅時間,，優(yōu)化辦稅流程，簡并申報資料,，不斷提高納稅人滿意度,、獲得感。
王軍要求,，要讓便民辦稅春風更持久,。納稅服務沒有休止符，更無終點站,，便民辦稅“春風”要四季常新,、持續(xù)發(fā)力,。要以納稅人的需求為導向，緊盯問題,，突破瓶頸,，不斷優(yōu)化服務，形成常態(tài)化機制,，馳而不息,、久久為功。各級稅務機關要切實增強責任感,，適應政府職能轉變的新要求,，多推便民之舉，多謀利民之措,，多施惠民之策,。各項納稅服務工作，既要在“質”上做文章,，又要在“效”上下功夫,，讓窗口服務更高效，讓熱線咨詢更專業(yè),，讓網(wǎng)絡辦稅更便捷,，努力打造稅務服務的亮麗品牌。
在啟動儀式上,，國家稅務總局黨組成員,、總經濟師任榮發(fā)表示，稅務部門要主動回應納稅人關切,，持續(xù)改進納稅人不滿意的問題,，直面瓶頸問題，逐級明確責任,、逐類完善制度,、逐項解決問題。一要狠抓落實,，務求實效,；二要響應需求，解決問題,；三要構建機制,，長效運轉。確保各項具體措施執(zhí)行到位,，落地生效。大限度便利納稅人,，切實把“便民辦稅春風行動”作為具有鮮明稅務特色的服務品牌,，在更深層次,、更廣領域創(chuàng)響。
當天,，升級后的全國稅務系統(tǒng)12366納稅服務平臺正式上線,。平臺依托12366熱線，以信息技術為支撐,，集納稅咨詢,、稅法宣傳、辦稅服務,、投訴受理,、需求管理、納稅人滿意度調查六項功能于一體,，為納稅人提供“能問,、能查、能看,、能聽,、能約、能辦”的“六能”型服務,。稅務總局納稅服務司司長鄧勇介紹,，今年的“便民辦稅春風行動”緊盯辦稅服務廳等候時間長和網(wǎng)上申報軟件運行不夠穩(wěn)定“兩類問題”，以納稅人需求為導向,，以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”為載體,，持續(xù)提速減負、創(chuàng)新服務,、精準發(fā)力,、公正執(zhí)法、合力共贏,。
（中訊財務摘錄自國家稅務總局）
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